따릉이 일일권 정기권 가격 비교 타는법 위치 및 반납 방법 사용법 반납안됨 해결 꿀팁 할인 혜택 고객센터 전화번호 분실물 찾기 총정리

 

본 포스팅은 서울시 공유자전거 “따릉이”를 처음 이용하거나, 이미 사용 중이지만 추가 정보를 확인하고자 하는 분들을 위해 작성된 종합 가이드입니다. 1시간 1,000원, 2시간 2,000원으로 이용 가능한 일일권부터, 7일권‧30일권‧180일권‧365일권 등 다양한 정기권 가격 체계, 그리고 간단한 대여 방법을 상세히 안내합니다.

 

또한 반납이 되지 않을 때 대처법, 고객센터 전화번호, 자전거를 이용하면서 놓치기 쉬운 팁, 실제로 분실물을 되찾은 체험 후기까지 구체적으로 정리하였습니다. 따릉이를 적절히 활용하면 교통비 절약과 건강 관리, 그리고 환경 보호까지 세 마리 토끼를 잡을 수 있습니다.

 

오늘 포스팅에서는 일일권과 정기권 각각의 장단점, 반납 시 발생할 수 있는 문제 해결법, 고객센터와 협력해 분실물을 되찾는 현실적인 과정 등을 모두 다룹니다. 이 글이 따릉이 사용자에게 실제로 도움이 되기를 바라며, 오직 이전 분석 내용을 토대로 준비한 정보를 꼼꼼히 확인해보시기 바랍니다.

 

 

 

 

따릉이 일일권 가격 

 

 

서울시 공유자전거 따릉이는 일일권을 통해 하루 동안 편리하게 이용할 수 있습니다.

• 1시간 일일권: 1,000원
• 2시간 일일권: 2,000원

해당 이용권은 구매 시점부터 24시간 동안 유효합니다. 다만, 1시간권을 예로 들면 한 번에 60분을 탈 수 있고, 60분이 경과하면 추가 요금(5분당 200원)이 발생합니다. 2시간권이라면 연속 120분 사용 후 초과 시 5분당 200원이 부과됩니다.

 

일일권은 여행객처럼 단기 사용이 필요한 분들에게 적합합니다. 여러 번 사용할 예정이라면 정기권이 더 경제적일 수 있으니 아래 정기권 가격도 꼭 확인해주세요.

 

 

 

 

 

정기권 가격

 

 

정기권은 일일권과 달리, 횟수 제한 없이 따릉이를 탈 수 있다는 장점이 있습니다. 다만 “한 번에 탈 수 있는 시간”이 1시간 또는 2시간 중 어떤 걸로 구매하느냐에 따라 달라집니다.

 

1시간 대여 기준

• 7일권: 3,000원
• 30일권: 5,000원
• 180일권: 15,000원
• 365일권(1년): 30,000원

2시간 대여 기준

• 7일권: 4,000원
• 30일권: 7,000원
• 180일권: 20,000원
• 365일권(1년): 40,000원

정기권의 핵심은 일정 기간 동안 무제한 대여가 가능하다는 점입니다. 예컨대, 1시간 정기권(30일 5,000원)을 구입하면 한 달 동안 매일 1시간씩 여러 번 탈 수 있습니다(중간에 반납하면 다시 1시간 충전). 출퇴근이나 등하교처럼 매일 따릉이를 쓸 계획이 있다면 정기권 쪽이 훨씬 유리합니다. 단, 1시간 또는 2시간 중 어느 것을 선택해도 초과 시간(5분당 200원)에는 동일하게 추가 요금이 붙으므로 1시간 정기권이라면 60분 전에 반납하는 습관이 필요합니다.

 

 

 

 

 

타는법 (대여 방법)

 

 

1. 따릉이 앱 실행: 회원가입 후 로그인합니다(비회원도 가능하나, 회원가입 시 더 간편하게 이용 가능).
2. 주변 대여소 확인: 지도에서 현재 위치 근처에 따릉이가 얼마나 있는지 확인합니다.
3. ‘대여하기’ 선택: 원하는 자전거를 찾은 뒤, 앱에서 ‘대여하기’를 눌러주세요.
4. QR코드 스캔: 따릉이 안장 뒤쪽 바구니 근방에 있는 QR코드를 휴대폰 카메라로 인식시킵니다.
5. 잠금장치 해제: 연결이 완료되면 잠금장치가 자동으로 풀립니다. 보통 10초~1분 정도 소요되며, 앱에 남은 시간이나 반납 시점 등이 표시됩니다.

 

이 과정을 모두 마치면 자전거를 끌고 자유롭게 이동하시면 됩니다. 안장 높이 조절, 핸들 브레이크 확인 등 간단한 안전 점검은 출발 전에 꼭 해주세요.

 

 

반납 방법

 

 

1. 근처 대여소 찾기: 따릉이는 반드시 지정된 대여소에 반납해야 합니다. 임의 장소에 두면 추가 요금이 발생하므로 주의하세요.
2. 바퀴 잠금장치 고정: 대여소에 도착했다면, 바퀴 쪽으로 있는 레버 형태의 잠금장치를 ‘딸깍’ 소리가 날 때까지 아래로 내려주세요.
3. 앱 반납 안내 확인: 잠금장치를 내린 뒤, 앱에서 “반납이 완료되었습니다”라는 팝업을 확인할 수 있습니다.
4. 임시 잠금 vs. 완전 반납: 만약 중간에 잠시 볼일을 보러 가고 싶다면 ‘임시 잠금’ 기능으로 잠금을 걸 수 있지만, 이는 반납이 아니므로 이용 시간은 계속 흐른다는 점을 잊지 마세요.

간혹 잠금장치를 내렸는데 앱에 반납 완료 팝업이 뜨지 않는 경우가 있습니다. 그럴 땐 아래 ‘반납안됨 해결 방법’을 참고하세요.

 

 

반납안됨 해결 방법

 

1. 앱 재실행: 가장 흔한 원인은 네트워크 불안정이나 일시적 오류입니다. 따릉이 앱을 완전히 종료한 후 다시 켜서 반납 상태를 확인해보세요.
2. 잠금장치 다시 조작: 이미 잠금장치를 내렸다면, 한 번 올렸다가 다시 아래로 내리면 연결이 재확인될 수 있습니다.
3. 일정 시간 기다리기: 서버 지연으로 인해 즉시 반납 처리가 안 될 수 있으니 30초~1분 정도 기다려본 뒤 앱을 재확인하세요.
4. 고객센터 문의: 그래도 해결이 안 된다면 고객센터(1599-0120)로 연락해 반납 현황을 문의하세요.

이 과정을 무시하고 그냥 떠나면 반납이 인식되지 않아 추가 요금을 부담할 수 있습니다. 귀찮더라도 끝까지 정상 반납을 확인해야 합니다.

 

 

따릉이 꿀팁

 

 

1. 초과 시간 주의
   • 일일권이든 정기권이든, 1시간 혹은 2시간씩만 무료로 사용할 수 있습니다. 초과 시 5분당 200원이 계속 누적되니, 가급적 제때 반납하세요.
2. 환승 포인트 적립
   • 일부 구간에서 대중교통과 따릉이를 30분 이내 환승하면 1회당 100포인트가 적립되는 이벤트가 있습니다(연 최대 15,000포인트). 모인 포인트는 따릉이 이용권 구매에 쓸 수 있으니 놓치지 마세요.
3. 고장 신고 시 보상
   • 만약 대여한 자전거에 문제가 있다면 앱에서 신고를 하면 포인트나 이용권 형태의 보상을 받을 수 있습니다. 작은 오류도 놓치지 말고 적극 신고하세요.
4. 사용 중 자동 가입되는 보험
   • 정기권에 가입하면 자전거 사고 보험이 자동 가입됩니다. 갑작스러운 사고 발생 시 조금이라도 보탬이 될 수 있으니 참고하세요.
5. 계절별 이용 전략
   • 무더운 여름이나 한겨울에는 자전거 이용이 쉽지 않습니다. 1년짜리 정기권보다 30일권을 계절마다 끊어 쓰는 게 더 경제적일 수도 있습니다.

 

 

고객센터 전화번호

 

 

따릉이 사용 중 문제나 문의 사항이 있다면 1599-0120으로 전화하세요.

• 분실물을 자전거 바구니에 놓고 내렸을 때
• 반납이 인식되지 않아 시간 초과료가 발생했을 때
• 고장 혹은 사고가 발생했을 때

고객센터 상담원에게 자전거 번호와 대여·반납 시점 등을 말해주면 해결책을 제시해줍니다. 때로는 ‘임시 대여 중지’ 조치를 해달라고 요청해 다른 사람이 대여하지 못하도록 막을 수도 있으니, 분실물이 있을 경우 적극적으로 협력해보세요.

 

 

분실물 찾은 과정 (후기)

 

 

따릉이를 이용하다 보면 바구니에 물건(예: 유심 안내 종이, 지갑, 핸드폰 등)을 놓고 깜빡 잊는 상황이 생길 수 있습니다.

 

예를 들어:

1. 물건을 두고 내림: 반납 후 잠깐 신호등을 건너는 사이에 “앗, 바구니에 물건이 그대로!”를 뒤늦게 깨달음.
2. 이미 다른 사람이 대여: 불과 3분 만에 자전거가 다시 대여되어, 기존 사용자는 위치 파악이 불가능.
3. 고객센터 전화: 1599-0120으로 전화해 현재 사용자가 반납할 때까지 위치 추적 가능 여부를 문의. 개인정보보호상 바로 연락은 어렵지만, 이용자가 반납 시점과 대여소 정보를 상담원이 알려줄 수 있음.
4. 반납 대여소로 이동: 상담사에게 ‘다른 사람이 재대여 못 하도록 일시 중지’ 요청 후, 문자를 받은 반납 위치로 찾아감.
5. 다른 장소에서 발견: 대여소가 여러 군데가 밀집되어 있을 수 있으므로 혹시 없으면 인근 대여소를 다시 찾는 게 좋음. 결국 유심 등 분실물을 다행히 찾아내고, 다시 고객센터에 전화해 임시 중지 해제.

이 과정에서 왕복 이동에 시간이 꽤 걸리고 땀도 흘리지만, 적극적으로 움직이면 의외로 분실물을 되찾을 확률이 높습니다. “자전거 바구니 안에 종이 한 장은 전단지로 오해하기 쉽다” 등 소소한 요인으로 놓고 내리는 사례가 많으니 물건은 꼭 미리 챙기세요.

 

 

FAQ

 

 

Q1. 일일권 구매 후 연장도 가능한가요?

A. 일일권은 24시간까지만 유효합니다. 이용 중 만료된 후 다시 사용하려면 추가 구매를 해야 합니다. 초과 시간에 대한 과금(5분당 200원)은 별도입니다.

 

Q2. 정기권 중간에 업그레이드할 수 있나요?

A. 이미 결제한 정기권을 더 비싼 정기권으로 즉시 변경하는 기능은 일반적으로 지원되지 않습니다. 만료 후 새로 구매하는 방식이 일반적이니 처음부터 기간과 시간 단위를 잘 선택하세요.

 

Q3. 임시 잠금 중 시간은 흐르나요?

A. 네, 임시 잠금은 반납이 아닙니다. 이동 시간을 잠시 멈췄다고 해도 이용 시간은 계속 소진됩니다. 일정 시간 안에 다시 타지 않으면 초과 요금이 발생할 수도 있으니 유의하시기 바랍니다.

 

Q4. 타인이 내 따릉이를 가져가 버릴 수도 있나요?

A. 정식 반납 전에는 다른 사람이 대여할 수 없고, 임시 잠금 상태라도 앱에 표시되어 있어 함부로 대여되진 않습니다. 단, 완전 반납 후 물건을 놓고 내렸다면 다른 사람이 곧바로 탈 수 있습니다.

 

Q5. 고장난 자전거를 발견했는데 꼭 신고해야 하나요?

A. 그렇지 않으면 다음 이용자가 불편을 겪게 됩니다. 신고 시 포인트나 이용권 등 보상 혜택도 있으므로 적극 신고하는 게 좋습니다.

 

 

마무리

 

 

서울 자전거 따릉이는 간단한 앱 조작으로 누구나 손쉽게 이용할 수 있으며, 일일권과 정기권을 합리적으로 선택하면 대중교통이나 차량보다 훨씬 저렴하게 이동이 가능합니다. 다만, 시간 초과 시 추가 요금이 있다는 점, 반드시 지정된 대여소에 반납해야 한다는 점 등을 잊지 않는 것이 중요합니다.

 

만약 반납 오류나 분실물 등 돌발 상황이 생기면 고객센터(1599-0120)와 긴밀히 협력하세요. 적극적으로 대처하면 의외로 문제를 쉽게 해결하고, 분실물도 무사히 되찾을 수 있습니다.

 

앞서 소개한 꿀팁과 분실물 후기를 참고해 불필요한 지출이나 번거로움을 줄이고, 교통비 절감과 건강한 라이프스타일까지 챙겨보시길 바랍니다. 때로는 짧은 거리라도 자전거로 달리면서 색다른 풍경을 마주하는 즐거움을 누릴 수 있으니, 올바른 정보를 숙지해 알차고 안전한 따릉이 라이프를 만끽해보세요.