알리익스프레스 배송조회 방법 사이트 홈페이지 총정리 (국내, 국제)

알리익스프레스에서 해외직구를 진행하면서 가장 신경 쓰이는 부분은 바로 배송 추적입니다. 송장번호를 받아도 어디서 어떻게 추적해야 할지 몰라 혼란스러운 경우가 종종 생기죠. 다양한 시스템과 사이트를 통해 정확한 배송 상태를 확인하는 방법을 알려드리겠습니다. 이 글을 통해 알리익스프레스의 배송 추적 과정을 완벽히 마스터해 보시길 바랍니다!

 

 

 

 

알리익스프레스 송장번호 확인 및 배송조회

 

 

가장 먼저 해야 할 일은 송장번호를 확인하는 것입니다. 알리익스프레스에서 주문한 물품의 송장번호는 주문 내역에서 쉽게 확인할 수 있습니다.

• 모바일: 메인 화면 → 우측 하단 '계정' → '내 주문' → '배송 추적'
• PC: 메인 화면 → 우측 상단 '계정' → '내 주문' → '배송 추적'

 

송장번호를 확인한 후, 알리익스프레스 내에서 기본적인 배송 상태를 확인할 수 있지만, 좀 더 구체적인 정보를 원한다면 다른 사이트들을 통해 상세한 정보를 조회할 수 있습니다.

 

 

 

 

유니패스 통관조회

 

 

물품이 한국에 도착하면 통관 절차를 거칩니다. 이 과정에서 '유니패스'를 통해 통관 상태를 조회할 수 있는데, 이를 통해 물품이 통관 중인지, 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

• 유니패스 통관 조회 방법:
  1. 유니패스 홈페이지 접속
  2. '화물조회' 선택
  3. 송장번호 입력 후 조회 버튼 클릭

 

이 과정을 통해 물품이 통관을 무사히 마쳤는지 확인할 수 있습니다. 통관이 완료되면 국내 택배사로 물품이 이동하게 됩니다.

 

 

 

 

차이니오 배송조회

 

 

차이니오는 알리익스프레스의 기본 배송 시스템 중 하나로, 중국 내 배송을 담당하는 경우가 많습니다. 차이니오를 통해 좀 더 자세한 배송 경로를 추적할 수 있습니다.

• 차이니오 조회 방법:
  1. 차이니오 공식 사이트
  2. 송장번호 입력 후 조회

 

알리익스프레스에서 제공하는 정보보다 세부적인 배송 상태를 확인할 수 있어 유용합니다.

 

 

 

 

17트랙 배송조회

 

 

17트랙은 여러 나라의 배송 정보를 통합해 제공하는 플랫폼으로, 다양한 국제 운송사의 배송 경로를 한눈에 볼 수 있습니다. 특히 알리익스프레스와 같은 해외 직구의 경우 유용하게 사용됩니다.

 

• 17트랙 조회 방법:
  1. 17트랙 사이트 접속
  2. 송장번호 입력 후 조회

 

이 시스템을 통해 다양한 국가에서 발생하는 배송 과정을 한번에 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

인터넷우체국 배송조회 (LP)

 

송장번호가 LP로 시작하는 경우, 물품이 소형 패키지로 국제 우편을 통해 배송됩니다. 이런 경우에는 인터넷우체국에서 조회가 가능합니다.

• 인터넷우체국 조회 방법:
  1. 인터넷우체국 사이트 접속
  2. EMS 국제우편 행방조회 선택
  3. 송장번호 입력 후 조회

 

EMS를 비롯해 국제 우편으로 발송된 물품은 이 시스템을 통해 추적할 수 있습니다.

 

 

 

 

통관알리미 배송조회 방법 (CNG)

 

송장번호가 CNG로 시작하는 경우, '통관알리미'를 통해 통관 상태를 확인할 수 있습니다. CNG 송장은 주로 특송업체를 통해 처리되며, 이 과정에서 통관 상태를 쉽게 파악할 수 있습니다.

 

• 통관알리미 조회 방법:
  1. 통관알리미 사이트 접속
  2. 송장번호 입력 후 조회

 

이를 통해 특송업체의 정보와 통관 과정을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

문제 파악 및 분쟁 제출

 

 

배송이 지연되거나 문제가 발생했을 때는 알리익스프레스의 분쟁 제출 기능을 활용할 수 있습니다. 송장 업데이트가 11일 이상 멈추거나 문제가 생겼다면 분쟁을 제출해 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 분쟁은 상품이 발송된 지 75일 내에 제출해야 하며, 배송 중에는 분쟁 처리가 늦어질 수 있으니 참고하세요.

 

 

유의사항

 

• 배송 지연 문제: 국제 배송의 경우 배송 업데이트가 몇 일씩 지연될 수 있습니다. 적어도 3~4일 기다린 후 다시 확인해 보세요.
• 분쟁 시기: 배송 중인 상태에서는 분쟁 처리가 느려질 수 있으므로, 정확한 시기에 분쟁을 제출하는 것이 중요합니다.

 

FAQ

 

 

Q1. 송장번호가 조회되지 않는다면 어떻게 해야 하나요?
배송 시스템에 따라 송장번호가 바로 업데이트되지 않을 수 있습니다. 최소 며칠간 기다린 후 재조회하거나 차이니오, 17트랙과 같은 다른 사이트에서 확인해 보세요.

 

Q2. 분쟁은 언제 걸어야 하나요?
배송 업데이트가 11일 이상 멈췄거나 문제가 있다고 판단되면 분쟁을 걸 수 있으며, 발송 후 75일 내에만 분쟁 제출이 가능합니다.

 

Q3. 분쟁을 걸어도 해결되지 않으면 어떻게 하나요?
판매자나 알리익스프레스 고객센터와의 추가적인 상담을 통해 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

 

 

마무리

 

 

알리익스프레스에서의 배송 추적은 처음에는 복잡해 보일 수 있지만, 이번에 소개한 다양한 방법을 활용하면 훨씬 더 효율적으로 배송 상태를 파악할 수 있습니다. 차이니오, 17트랙, 유니패스 등 다양한 사이트를 적절히 활용해 주문한 물품이 어디에 있는지 확실히 확인하고, 필요 시 빠르게 대처할 수 있도록 하세요.